Privacy Policy
隱私權政策
本政策說明 Can I Eat 如何處理你在使用拍照辨識、相簿選圖、手動輸入、飲食關注項目與訂閱功能時產生的資訊。Can I Eat 是飲食風險提醒與一般健康資訊工具，不是醫療設備，不會診斷、治療、治癒或預防任何疾病，也不提供個人化醫療決策。
1. 我們提供什麼服務
Can I Eat 提供 AI 食物辨識、營養標示辨識與日常飲食風險提醒。你可以透過拍照、上傳圖片或手動輸入食物描述，取得結合飲食關注項目產生的提醒與更安心的吃法建議。
Can I Eat 不是醫療設備，不提供診斷、治療、處方、用藥、急救、過敏安全認證、營養治療或個人化醫療決策，也不能取代醫師、營養師或其他專業人士的建議。
2. 我們處理哪些資訊
- 匿名裝置 ID：用於請求簽章、流量限制、防止濫用、錯誤排查、回饋關聯與分析歸屬。
- 飲食關注項目：例如過敏原、孕期、控糖、高尿酸/痛風、血壓、血脂、脂肪肝、腎臟相關飲食限制、腸胃敏感與體重管理。這些資料預設保存在本機，並在你發起分析時匿名提交到後端。
- 圖片或文字輸入：包括食物照片、包裝、成分表、條碼、營養標示、菜單，或你輸入的食物描述。
- 分析結果與回饋：用於向你顯示結果、定位辨識錯誤、改善規則與服務品質。
- 訂閱與購買狀態：用於確認 Pro 權益、恢復購買與提供更多分析額度。
- 技術紀錄：例如請求時間、介面狀態、錯誤碼、延遲、模型呼叫成本、裝置與網路診斷資訊。
3. 權限與本機資料
當你使用拍照或相簿選圖時，App 會請求相機或照片權限。你可以在系統設定中撤回這些權限；撤回後，相關功能可能無法繼續使用。飲食關注項目預設保存在裝置本機，你可以在 App 中修改或清除。
除非你主動拍照、選圖、輸入文字或發起分析，Can I Eat 不會主動讀取你的照片、相機內容或精確位置。Can I Eat 目前不接入 Apple HealthKit、Google Health Connect 或外部醫療設備。目前官網與 App 不會為了第三方廣告定向而處理你的食物照片或飲食關注項目。
4. 圖片與文字如何處理
App 可能在上傳前壓縮圖片、限制尺寸並移除 EXIF 中繼資料。服務端會檢查檔案大小、MIME 類型與上傳策略，以降低異常檔案與濫用風險。
圖片與文字預設僅用於你請求的本次分析。圖片可能透過簽章上傳連結進入物件儲存，並由服務端依 asset_id 進行分析與管理。服務端會依設定短期保留圖片存取狀態，例如 24 小時後清理；物件儲存可透過生命週期規則執行實體刪除。紀錄與回饋可能因安全、排障與品質改善目的保留較長時間。
5. 第三方 AI、儲存與訂閱服務
為提供食物辨識、文字解析與建議文案生成，我們可能將圖片、文字輸入，以及本次分析所需的飲食關注項目傳送給後端設定的 AI 服務供應商處理。目前後端預設支援 OpenAI-compatible 模型服務，並可依部署設定接入 Anthropic Claude 或 Google Gemini。
我們會盡量減少傳送的資訊，並在傳送前避免包含不必要的裝置資訊。第三方服務供應商會依其服務條款、隱私權政策與資料處理約定處理相關資料。
圖片可能透過物件儲存服務短期保存。上傳可能採用簽章上傳連結，由客戶端直接上傳到儲存 bucket，服務端再透過 asset_id 進行分析、存取控制與清理。
訂閱與購買狀態可能由 Apple App Store、Google Play 和 RevenueCat 等付款或訂閱基礎設施處理，用於購買、續訂、取消、退款、恢復購買與權益同步。
6. 我們如何使用資訊
- 提供食物辨識、成分與營養標示解析、風險提醒、原因說明與更安心的吃法建議。
- 處理手動修正、關鍵問題回答、錯誤回饋與客服請求。
- 進行流量限制、防止濫用、安全稽核、故障排查與服務穩定性維護。
- 在去識別化或彙總後改善規則庫、模型提示、產品體驗與服務品質。
- 管理訂閱權益、恢復購買、同步 Pro 狀態與處理帳務相關問題。
7. 資訊共享
除為提供服務所必需的 AI、物件儲存、付款/訂閱、雲端基礎設施與分析診斷服務供應商外，我們不會出售你的個人資訊。我們也不會將你的食物照片或飲食關注項目用於第三方廣告定向。
8. 資訊保留、刪除與你的選擇
你可以在 App 中修改或清除本機飲食關注項目，也可以在系統設定中撤回相機或照片權限。訂閱可在 Apple App Store 或 Google Play 的系統訂閱設定中管理或取消。
你可以透過產品內回饋或聯絡信箱，請求存取、更正或刪除與你的匿名裝置 ID 相關的資料。我們會在合理時間內處理，但法律、安全、爭議處理、付款紀錄或稽核要求可能需要我們保留部分紀錄。
9. 跨境處理
依伺服器、物件儲存、AI 服務供應商、付款與診斷服務供應商的部署位置，你的資訊可能會在你所在國家或地區以外被處理。我們會依適用法律與服務供應商資料處理約定保護相關資訊。
10. 未成年人
Can I Eat 不是為兒童提供獨立醫療、營養或飲食決策服務的產品。未成年人應在監護人指導下使用本產品。
11. 安全措施
我們透過 HTTPS/TLS 傳輸、服務端保存模型 API key、請求簽章、簽章上傳、存取控制、檔案大小限制、紀錄去識別化與異常監控等措施保護資訊安全。但任何網際網路服務都無法保證絕對安全。
12. 政策更新
當產品功能、資料處理方式、服務地區或第三方服務發生變化時，我們可能更新本政策。重大變更會透過 App 或網站提示。
13. 聯絡我們
如對本政策或資料處理有疑問，請透過產品內回饋或寄信至 support@lookoo.app 與我們聯絡。